Dicle Üniversitesi, öğrencilerinin mezuniyet sonrası istihdam edilebilirliğini artırmak ve sektörün nitelikli iş gücü ihtiyacına cevap vermek amacıyla önemli bir eğitim programına ev sahipliği yaptı. TP Türkiye ve Sencard iş birliğiyle tamamen gönüllülük esasına dayalı olarak düzenlenen "İletişim ve Bankacılık Ekseninde Çağrı Hizmetleri" programı, 15-19 Haziran tarihleri arasında gerçekleştirildi.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ VE KAPSAMI
Program kapsamında çağrı merkezi sektörünün yapısı, müşteri ilişkileri yönetimi, etkili iletişim teknikleri, bankacılık hizmetlerinde müşteri deneyimi ve profesyonel çağrı hizmetleri süreçleri detaylı bir şekilde ele alındı. Eğitime katılan öğrenciler, hem teorik bilgi edinme hem de sektörün güncel beklentilerine yönelik uygulamalı kazanımlar elde etme fırsatı yakaladı.
AKADEMİSYENLERDEN DETAYLI ANLATIM
Eğitim programı, Dicle Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü öğretim üyeleri Doç. Dr. Hasan Altincik, Doç. Dr. Aslı Aydemir ve Çermik MYO Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü öğretim üyesi Doç. Dr. Mustafa Beybur tarafından yürütüldü. Akademisyenler, sektör deneyimlerini ve akademik bilgi birikimlerini öğrencilerle paylaşarak programın niteliğini artırdı.
SERTİFİKA VE İSTİHDAM FIRSATI
Programı tam katılımla tamamlayarak başarı gösteren öğrencilere, Dicle Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (DÜSEM) tarafından E-Devlet onaylı katılım sertifikası verildi. Ayrıca programa katılan öğrencilerin, TP Türkiye ve Sencard bünyesindeki işe alım süreçlerinde öncelikli olarak değerlendirileceği belirtildi.
SEKTÖRDEN MEMNUNİYET MESAJI
TP Türkiye Diyarbakır Lokasyon Müdürü Lütfü Gedikoğlu, üniversiteyle gerçekleştirilen bu tür programlardan duyduğu memnuniyeti dile getirerek Diyarbakır'da istihdamı artırmak için katkı sunmaya devam edeceklerini söyledi. Gedikoğlu, eğitimi veren akademisyenlere teşekkür plaketi takdim etti. Dicle Üniversitesi yetkilileri ise öğrencilerin kariyer gelişimlerine katkı sunmak ve üniversite-sektör iş birliğini güçlendirmek amacıyla benzer programların sürdürülebilir şekilde devam edeceğini duyurdu.
