Diyarbakır’da yaşayan ve kelebek hastası iki çocuğunun toplu taşımadaki zorluklarını gidermek isteyen Bozan Artiş, 2024 yılında büyük bir borç yükünün altına girerek sıfır model bir SUV araç satın aldı. Ancak ailenin çocuklarının konforu için yaptığı bu yatırım, kısa süre içerisinde yerini büyük bir hayal kırıklığına bıraktı.
SÜREKLİ ARIZALARLA GELEN MAĞDURİYET
Aile, aracın henüz 8 bin kilometrede olmasına rağmen iki yıl içerisinde sekiz kez servise gitmek zorunda kaldığını belirtti. Aracın toplamda bir buçuk yıl boyunca serviste beklediğini ifade eden Bozan Artiş, her defasında motor hararet uyarısı aldıklarını ve güvenli bir şekilde yolculuk yapamadıklarını dile getirdi. Aile, firmanın değişim taleplerini reddetmesi üzerine hukuk yoluna başvurdu.
ÇOCUKLARIN YAŞADIĞI ZORLUKLAR
Anne Emine Artiş, kelebek hastalığı nedeniyle çocuklarının vücudundaki hassasiyetin toplu taşımada ciddi sorunlar yarattığını vurguladı. Çocuklarının hem fiziksel acı çektiğini hem de çevredekilerin bakışlarından olumsuz etkilendiğini belirten anne, aracı sadece çocuklarının yaşam kalitesini artırmak için aldıklarını söyledi. Şehmus Artiş ise yaşanan arızalar nedeniyle defalarca yolda kaldıklarını ve bu durumun hastane randevularını aksattığını ifade etti.
DESTEK TALEPLERİ SONUÇSUZ KALDI
Ailenin komşusu ve oto tamir ustası olan Hamza Nazlı da sürece yakından şahitlik ettiğini belirtti. Aracın garanti kapsamında olması nedeniyle profesyonel müdahalede bulunamadığını söyleyen Nazlı, servis yetkilileriyle yaptığı görüşmelerden de olumlu bir sonuç alamadığını aktardı. Nazlı, sıfır alınan bir aracın bu denli kısa sürede motor arızası vermesinin kabul edilemez olduğunu savunarak, ailenin mağduriyetinin bir an önce giderilmesi gerektiğini vurguladı. (Diyarbakir.Net)
