Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi, kent genelinde su ve kanalizasyon hizmetlerinin daha etkin yürütülmesi amacıyla abonelik ve iletişim bilgilerinin güncel tutulması çağrısında bulundu. Abone İşleri Daire Başkanı Uğur Özer, taşınmaz satışı, kiracı değişikliği veya tahliye sonrasında abonelik devir işlemlerinin geciktirilmemesi gerektiğini belirtti.
DEVİR YAPILMAYAN ABONELİKLER "MEKAN TAHLİYE" STATÜSÜNE ALINIYOR
Özer, devir işlemi yapılmayan aboneliklerin abone kayıt sisteminde "mekân tahliye" statüsünde değerlendirildiğini ifade etti. Taşınmazda su kullanımı devam etmesine rağmen sistemde aktif bir abonelik sahibi bulunmadığında, oluşan su tüketim borcunun kime ait olduğunun belirlenemediğini vurgulayan Özer, bu belirsizliğin hem eski abone hem de yeni kullanıcı için istenmeyen sonuçlar doğurabileceğini söyledi.
FESİH YAPMADAN AYRILAN ABONENİN SORUMLULUĞU SÜRÜYOR
DİSKİ Tarifeler Yönetmeliği'nin 30'uncu maddesinin 3'üncü fıkrasına göre, abonelik sözleşmesini feshetmeden taşınmazdan ayrılan aboneler, fiili kullanıcı olmasalar dahi başkalarının tüketimi nedeniyle tahakkuk eden su ve atık su bedellerinden müteselsil sorumlu tutuluyor. Özer, abonelik sözleşmesini feshetmeden ayrılan abonelerin, sonraki tüketimlerin borcuyla karşı karşıya kalabileceğini belirterek taşınma öncesinde fesih veya devir işleminin mutlaka tamamlanması gerektiğini vurguladı.
BORCU OLAN ABONENİN YENİ ABONELİK İŞLEMİ YAPILAMIYOR
Yönetmeliğin 32'nci maddesi uyarınca, borcunu ödemeden adresten ayrılan abonenin geçmiş borcunun yeni ikamet adresindeki su hizmetlerini de etkileyebildiğine dikkat çeken Özer, borç sorgulama ve ödeme işlemlerinin taşınma öncesinde tamamlanmasını önerdi. Ayrıca 30'uncu maddenin 8'inci fıkrasına göre sicilinde borcu bulunan kişiler adına borç ödenmeden yeni abonelik veya devir aboneliği işlemi tesis edilemediğini hatırlattı.
SÖZLEŞMESİZ SU KULLANIMI İZİNSİZ SAYILIYOR
Abonelik sözleşmesi imzalamadan su kullanımının Yönetmeliğin 34'üncü maddesi kapsamında izinsiz kullanım sayıldığını ve tüketim bedelinin normal tarifenin üzerinde hesaplandığını belirten Özer, sözleşmeli aboneliğin kullanıcıya tarife ve hizmet güvencesi sağladığını ifade etti.
İLETİŞİM BİLGİLERİ GÜNCEL OLMALI
Özer, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasının da hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini belirtti. Planlı su kesintileri, bakım ve onarım çalışmaları, arıza bildirimleri ve aboneliğe ilişkin bilgilendirmelerin doğru kişiye ve zamanında ulaştırılabilmesi için güncel iletişim kayıtlarının önemini vurgulayan Özer, güncel abone verilerinin talep tahmini, şebeke planlaması ve su kayıplarının analizi açısından da kentsel su yönetiminin veri altyapısını oluşturduğunu söyledi.
