Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi DİSKİ Genel Müdürlüğü, abonelik işlemlerinde çığır açan bir uygulamaya imza attı. Yeni abonelik ve isim değişikliği işlemleri artık dijital imzayla yapılıyor. Bir aylık deneme sürecinin ardından 3 Şubat'ta devreye alınan sistemle fiziki imza tamamen tarihe karıştı.
İŞLEMLER 3 DAKİKADA HALLOLUYOR
Yeni sistemle birlikte sözleşmeler elektronik ortamda hazırlanıp imzalanıyor ve güvenle arşivleniyor. Dijital imza sayesinde her bir işlem ortalama 3 dakika daha hızlı tamamlanıyor. Bu durum hem kurum içi iş akışını hızlandırdı hem de vatandaşların kuyrukta bekleme süresini azalttı. Ayrıca kağıt kullanımının sona ermesiyle doğal kaynaklar da korunuyor.
GÜVENLİK ÜST DÜZEYDE SAĞLANIYOR
Dijital imza sistemi, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında yasal geçerliliğe sahip. Tüm işlemler şifreli altyapı üzerinden yürütülürken, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun biçimde tasarlandı. İmza sahteciliği riski tamamen ortadan kalkarken, belge kaybı yaşanmıyor ve süreçler kolayca izlenebiliyor.
EVDE HİZMET KAPIDA
DİSKİ, şubeye gelemeyecek durumdaki vatandaşlar için de çözüm üretti. Personel, abonelik işlemi yaptırmak isteyip de kuruma gelemeyenlerin adresine giderek işlemi dijital imzayla gerçekleştiriyor. Bu uygulamayla hizmete erişim kolaylaşırken, işlem süreçleri daha kapsayıcı hale geldi.
BAŞKAN KURT: HIZLI, GÜVENLİ, ŞEFFAF
Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Özcan Kurt, yeni sistemle ilgili değerlendirmesinde şunları söyledi: "Dijital imza sayesinde sözleşme süreçlerimizi hızlandırdık, güvenliği artırdık. Vatandaşlarımız artık işlemlerini beklemeden, güven içinde tamamlıyor. Kağıt kullanımını sonlandırarak doğaya da katkı sunuyoruz. Kamu kaynaklarını daha etkin kullanıyor, hizmet kalitesini yükseltiyoruz."